Laimportancia de la Experiencia de Cliente (CX) como motor de resultados financieros en la empresa es de todos conocida. Las decisiones que toman los clientes sobre marcas y proveedores de servicio impactan directamente en la cuenta de resultados. La retención, la recomendación. el gasto realizado son métricas fundamentales que las
Contabilizarlas necesidades y demandas de la vivienda, es decir, evaluar accesos, solicitar cambios o rehabilitación de las áreas. Identificar los elementos o razones para llevar a cabo un plan de rehabilitación. Elementos clave de las viviendas que tienen una necesidad. Conocer el nivel socioeconómico de los habitantes del hogar.
Laforma más rápida y sencilla de identificar las necesidades del cliente, al igual que sus expectativas, es a través de una serie de preguntas que permitan valorarlos y
Comienzaexplicando la razón del por qué la estás enviando para que así los clientes sepan por qué se les está solicitando que la contesten. Haz las preguntas precisas, pero no demasiadas. Una vez que hayas recibido las respuestas, haz un buen uso de esta información para que así los clientes sientan que su retroalimentación es valiosa
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preguntas para identificar las necesidades del cliente